سياسة الخصوصية | المشغل الذكي

1. المقدمة والتعريفات

يُعد تطبيق المشغل الذكي منصة رقمية تهدف إلى دعم تشغيل ومتابعة محطات تحلية وتنقية المياه من خلال تمكين المشغلين من إدخال القراءات التشغيلية والفنية ومتابعتها بشكل دوري ومنهجي. تلتزم إدارة التطبيق بحماية خصوصية جميع المستخدمين وضمان سرية وأمان البيانات التي يتم جمعها أو معالجتها.

تشمل هذه السياسة جميع مستخدمي التطبيق، سواء كانوا مشغلين، مشرفين، مهندسين، أو ممثلين عن الجهات المالكة أو المشرفة على المحطات.

2. نطاق التطبيق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:

تطبيق المشغل الذكي بجميع نسخه
جميع الخدمات والخصائص المرتبطة بالتطبيق
أي بيانات يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق أو الأنظمة المرتبطة به

3. أنواع البيانات التي يتم جمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات:

بيانات تعريف المستخدم

الاسم الكامل
رقم الجوال
البريد الإلكتروني
جهة العمل أو الجهة المشغلة
المسمى الوظيفي

4. بيانات الحساب والصلاحيات

اسم المستخدم وكلمة المرور (بصورة مشفرة)
نوع الحساب (مشغل – مشرف – مهندس – مدير)
سجل الدخول والخروج

5. البيانات التشغيلية والفنية

قراءات TDS، pH، العكارة، الملوحة
ضغوط التشغيل، التدفقات، درجات الحرارة
بيانات الأغشية والفلاتر
ملاحظات الأعطال التشغيلية
صور مرفقة للمحطة أو المعدات
سجل الصيانة والتنبيهات

6. بيانات الموقع الجغرافي

موقع المحطة عند إدخال القراءات (إن لزم)
التحقق من تواجد المشغل في موقع المحطة

7. البيانات التقنية

نوع الجهاز
نظام التشغيل
عنوان IP
سجلات الأعطال التقنية داخل التطبيق

8. آلية جمع البيانات

يتم جمع البيانات من خلال:

إدخال المستخدم المباشر للبيانات
استخدام خصائص الجهاز (الكاميرا، الموقع) بعد موافقة المستخدم
السجلات التلقائية للتطبيق لأغراض التحسين والأمان

9. أهداف استخدام البيانات

تُستخدم البيانات للأغراض التالية:

متابعة وتحليل أداء محطات المياه
تصنيف القراءات ضمن (سليم – تحذيري – حرج)
إصدار تنبيهات فورية للمشغلين والمشرفين
دعم اتخاذ القرار الفني والهندسي
إعداد التقارير التشغيلية والإدارية
تحسين جودة التطبيق والخدمات المقدمة

10. الأساس النظامي لمعالجة البيانات

تتم معالجة البيانات بناءً على:

موافقة المستخدم
الالتزامات التعاقدية مع الجهات المالكة أو المشغلة
الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية

11. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا يتم بيع أو تأجير البيانات لأي طرف ثالث
قد تتم مشاركة البيانات مع الجهة المالكة أو المشرفة على المحطة فقط
قد يتم الإفصاح عن البيانات للجهات الرسمية عند الطلب النظامي
قد يتم مشاركة بيانات غير شخصية لأغراض إحصائية أو بحثية

12. تخزين البيانات والاحتفاظ بها

يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة
يتم الاحتفاظ بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التشغيلية والتنظيمية
بعد انتهاء الحاجة، قد يتم أرشفة أو حذف البيانات وفق السياسات المعتمدة

13. حماية وأمن المعلومات

نعتمد إجراءات أمنية تشمل:

تشفير البيانات الحساسة
التحكم في الصلاحيات حسب الدور الوظيفي
المراقبة الدورية للأنظمة
النسخ الاحتياطي الدوري للبيانات

14. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

الاطلاع على بياناته الشخصية
طلب تصحيح أو تحديث بياناته
طلب تقييد أو حذف الحساب (وفق سياسات الجهة المالكة)
سحب الموافقة على بعض الصلاحيات

15. مسؤولية المستخدم

يتحمل المستخدم مسؤولية:

صحة البيانات المدخلة
عدم مشاركة بيانات الدخول
استخدام التطبيق للأغراض المخصصة له فقط

16. التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق لإدارة التطبيق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية.

17. حق حذف الحساب وسحب الصلاحيات

يحق للمستخدم طلب حذف حسابه الشخصي من التطبيق في أي وقت، كما يمكنه سحب أي صلاحيات منحها للتطبيق وفق السياسات المعمول بها.

يتم تنفيذ طلب الحذف بعد مراجعة الإدارة والتأكد من استيفاء الشروط اللازمة.

1. التعريف والموافقة

باستخدام تطبيق المشغل الذكي، فإنك تقر بقراءتك وفهمك وموافقتك على هذه الشروط والأحكام بالكامل.

2. طبيعة الخدمة

التطبيق أداة دعم تشغيلي وفني
لا يُعد بديلاً عن الإشراف الهندسي المباشر

3. شروط الاستخدام المقبول

إدخال بيانات صحيحة ودقيقة
الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية
عدم التلاعب أو إساءة الاستخدام

4. إدارة الحسابات والصلاحيات

لكل مستخدم حساب خاص
تُحدد الصلاحيات حسب الدور الوظيفي

5. المسؤوليات والمخاطر

يتحمل المستخدم مسؤولية نتائج إدخال البيانات
لا تتحمل إدارة التطبيق مسؤولية الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام

6. الصيانة والتحديثات

يحق لإدارة التطبيق إجراء تحديثات أو إيقاف مؤقت للخدمة دون إشعار مسبق عند الضرورة.

7. الملكية الفكرية

8. الإيقاف وإنهاء الخدمة

يحق لإدارة التطبيق تعليق أو إنهاء الحساب في حال المخالفة.

9. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.